Anonimiteit is essentieel als het gaat om medewerkersonderzoeken. Om die reden staat de anonimiteit van medewerkers centraal in Engagement. Het kan daarom zijn dat sommige resultaten verborgen worden. Wanneer dit gebeurt, vind je in de heatmap een uitleg waarom. In dit artikel lees je hoe anonimiteit in Engagement wordt geborgd en geven we enkele praktijk voorbeelden.
Anonimiteitsregels
Je kunt de resultaten van een medewerkersonderzoek analyseren op basis van teams.
Om anonimiteit te borgen, hanteren we 4 regels waaraan voldaan moet worden om resultaten te kunnen tonen.
- Minimaal 5 deelnemers - Resultaten kunnen pas getoond worden wanneer er minimaal 5 medewerkers in een team zitten.
- Minimaal 5 antwoorden - Resultaten kunnen pas getoond worden wanneer er minimaal 5 medewerkers in een team het onderzoek hebben ingevuld.
- Beschermen van kleinere groepen - Resultaten van een groep kunnen verborgen worden om een kleinere groep te beschermen. De resultaten van een team met meer dan 5 respondenten kunnen dus verborgen worden om de resultaten van een kleiner team te beschermen.
- Beschermen van overlappende groepen - Resultaten van een team kunnen verborgen worden om een team te beschermen dat te veel overlap heeft. De resultaten van een team met meer dan 5 respondenten kunnen dus verborgen worden omdat de resultaten van dat team ook meegeteld worden in een ander team.
Pop-ups en extra uitleg
In Engagement worden iconen en pop-ups gebruikt om uit te leggen welke regel van kracht is. Als je op een veld klikt, opent een uitgebreide uitleg waarom antwoorden verborgen zijn.
Wanneer resultaten worden verborgen, zie je ook niet hoeveel medewerkers uit dat team het onderzoek hebben ingevuld. De antwoorden gaan niet verloren, maar worden meegenomen in de bovenliggende resultaten.
Hieronder een aantal voorbeelden waarin we deze regels verder toelichten.
Regel 1 - minimaal 5 deelnemers
Er moeten minimaal 5 medewerkers in een team zitten om de resultaten van dat team te kunnen tonen. Bij teams met minder dan 5 personen, worden de resultaten van deze groep dus nooit getoond.
Als deze regel van toepassing is, zie je dit aan de hand van de volgende pop-up, en als je daar op klikt, zie je de uitgebreide uitleg.
Regel 2 - minimaal 5 antwoorden
Minimaal 5 medewerkers uit een team moeten het onderzoek hebben ingevuld om de resultaten van die groep te kunnen tonen. Wanneer dit niet het geval is, worden de antwoorden van deze groep verborgen.
Als deze regel van toepassing is, zie je dit aan de hand van de volgende pop-up, en als je daar op klikt zie je de uitgebreide uitleg.
Regel 3 - beschermen van kleinere segmenten
Slimmere rekenregel
We hebben de logica achter deze regel verbeterd (standaard per 2 februari 2026). We kijken nu slimmer naar de verhoudingen, waardoor grotere groepen minder onnodig verborgen worden:
Wanneer tonen we de scores wel? Als een specifieke (beschermde) groep klein is in verhouding tot het totaal ( 10% of minder) en de totale groep groter is dan 19 medewerkers.
Het effect: Je ziet meer resultaten in je heatmap en het dashboard is overzichtelijker, terwijl de privacy gewaarborgd blijft omdat de totale groep groot genoeg is om individuele antwoorden te maskeren.
Voldoet een segment niet, dan gelden deze rekenregels
Het kan zijn dat resultaten van een segment met meer dan 5 respondenten verborgen worden om een of meerdere kleine segmenten te verbergen. Dit wordt weergeven door het anonimiteits-icoon.
Hieronder een voorbeeld;
De resultaten van Sales binnendienst zijn verborgen omdat er niet genoeg medewerkers in dit team zitten (regel 1).
De resultaten van het team Marketing worden ook verborgen. Niet omdat daar niet genoeg respondenten zijn, maar om de resultaten van de medewerker uit het team Sales binnendienst en de medewerker uit Marketing & Sales te beschermen. Je weet namelijk de resultaten van het totaal van Marketing & Sales en de resultaten van Sales buitendienst. Wanneer je ook de resultaten van Marketing zou weten, dan kun je afleiden wat de medewerker van Sales binnendienst en de medewerker van Marketing & Sales hebben gezegd.
Deze uitleg vind je ook terug wanneer je in het platform op de cel in de heatmap klikt.
Let op: meer inzage kan leiden tot minder resultaten
Inzage in meerdere teams kan ertoe leiden dat je de resultaten van bepaalde teams niet kunt zien. In bovenstaand voorbeeld zijn de resultaten van team Marketing verborgen om een ander team te beschermen. Stel je had alleen inzage in het team Marketing, en niet in de andere teams uit het voorbeeld, dan zou je de resultaten voor Marketing wel zien. Je hebt namelijk geen andere teams waar je de resultaten mee kunt vergelijken.
Beschermen van kleinere segmenten: team 'Overige'
Ook kan het zijn dat je groep Overig in de heatmap ziet staan. In deze weergave worden de resultaten getoond van teams waarvan één of meerdere teams minder dan 5 deelnemers hebben.
Deze uitleg vind je ook terug wanneer je in het platform op het icoon in de cel klikt.
Regel 4 - beschermen van overlappende teams
Voorbeeld 1
Het kan zijn dat resultaten van een team met meer dan 5 respondenten verborgen worden omdat het te veel overlap heeft met een ander team. Zie onderstaand scenario:
De resultaten van Customer Support worden verborgen, omdat het te veel overlap heeft met de resultaten van het bovenliggende team Teamleider Customer Support. De resultaten op dit niveau zijn namelijk de resultaten van 10 Customer Support medewerkers + de Teamleider. In totaal dus 11 medewerkers.
Als je zowel de 10 resultaten van Customer Support zou weten, en de resultaten van de in totaal 11 medewerkers in de laag daarboven, dan kun je direct achterhalen wat de teamleider heeft gezegd.
Als je klikt op het icoon, dan krijg je de resultaten van het overlappende team te zien, omdat die resultaten grotendeels hetzelfde zijn (in dit voorbeeld een verschil van 1). Hier vind je ook een uitgebreide uitleg terug.
Verborgen teams worden samengevoegd
Teams die verborgen zijn in de resultaten van het onderzoek worden door het systeem samengevoegd zodat de resultaten zo inzichtelijk mogelijk zijn. Hier hoef je zelf niets voor te doen.